Dans le monde concurrentiel des salons professionnels, la gestion de contacts est essentielle pour maximiser les opportunités de réseau et de vente. Les entreprises investissent beaucoup de temps et de ressources pour participer à ces événements, il est donc crucial de bien gérer les contacts recueillis afin d’optimiser le retour sur investissement. Dans cet article, nous comparerons diverses solutions de gestion de contacts destinées aux salons professionnels. Nous examinerons leurs fonctionnalités, avantages et inconvénients pour aider les entreprises à choisir celle qui répond le mieux à leurs besoins.
Critères de sélection des solutions de gestion de contacts
Avant de plonger dans les différentes options disponibles, il est important de définir les critères de choix pour une solution de gestion de contacts lors de salons professionnels. Voici quelques points clés à considérer :
Facilité d’utilisation
Compatibilité avec d’autres outils
Fonctionnalités spécifiques
Coût
Support client
Ces critères vous aideront à évaluer chaque solution et à choisir celle qui est la plus adaptée à vos besoins spécifiques.
Exemple de solutions de gestion de contacts
Nous allons maintenant passer en revue plusieurs solutions de gestion de contacts utilisées lors des salons professionnels. Chaque solution sera détaillée en fonction des critères précédemment évoqués.
Eventdex
Eventdex est une application de gestion de contacts et d’événements tout-en-un qui se distingue par sa facilité d’utilisation et ses nombreuses fonctionnalités.
Facilité d’utilisation : Eventdex offre une interface intuitive qui permet aux utilisateurs de scanner des badges, de recueillir des informations de contact et de les synchroniser avec leur CRM sans effort.
Compatibilité : L’application se connecte facilement avec plusieurs CRM populaires comme Salesforce, HubSpot, et Zoho.
Fonctionnalités : Eventdex propose des fonctionnalités de scan de badge, prise de rendez-vous, et génération de rapports de suivi des contacts.
Coût : La tarification commence à 150 € par utilisateur pour un événement unique, ce qui peut être coûteux pour les petites entreprises.
Support client : Eventdex offre un support 24/7 via chat, email, et téléphone, assurant une assistance rapide en cas de besoin.
Lead Retrieval by Captello
Captello propose une solution de gestion de contacts robuste conçue spécifiquement pour les besoins des salons professionnels.
Facilité d’utilisation : L’application est simple à utiliser et permet de scanner les badges et les cartes de visite de manière fluide.
Compatibilité : Captello s’intègre facilement avec diverses applications CRM et de marketing automation.
Fonctionnalités : Outre le scan de badges, Captello offre des fonctionnalités de gamification pour engager les prospects ainsi que des outils analytiques avancés.
Coût : La tarification est flexible, avec des options à partir de 100 € par utilisateur par événement, ce qui en fait une option plus abordable pour les petites équipes.
Support client : Captello offre un support client réactif avec différentes options de communication, y compris un service d’assistance en direct pendant les événements.
Cvent LeadCapture
Cvent LeadCapture est une solution populaire pour les gestionnaires d’événements professionnels. Elle propose une suite complète d’outils pour la gestion des contacts.
Facilité d’utilisation : Cvent LeadCapture est facile à naviguer et permet de capturer les informations des prospects par simple scan de badge ou carte de visite.
Compatibilité : Cette solution s’intègre bien avec les CRM couramment utilisés comme Salesforce et Marketo.
Fonctionnalités : En plus des fonctionnalités de base de gestion de contacts, Cvent propose des outils pour les enquêtes post-événement, le suivi des prospects et l’analyse des données.
Coût : Les prix commencent à 200 € par utilisateur pour un événement unique, ce qui peut être un investissement important pour certaines entreprises.
Support client : Cvent dispose d’un bon support client, disponible par chat et email, avec une assistance supplémentaire pendant les événements.
iCapture
iCapture est une solution de gestion de contacts qui se concentre sur la facilité d’utilisation et la personnalisation des informations capturées.
Facilité d’utilisation : L’application est très intuitive et permet de personnaliser les formulaires de capture de données en fonction des besoins spécifiques.
Compatibilité : iCapture s’intègre avec plusieurs CRM et outils de marketing automation, notamment Salesforce et HubSpot.
Fonctionnalités : Les utilisateurs peuvent non seulement capturer des contacts mais aussi qualifier les prospects et synchroniser les données en temps réel avec leur CRM.
Coût : Avec des prix commençant à 99 € par mois pour un utilisateur, iCapture offre une solution abordable pour les petites et moyennes entreprises.
Support client : iCapture propose un support client efficace avec une aide via email et chat disponible durant les heures de travail.
BadgeScanner by Expo Logic
BadgeScanner by Expo Logic est une solution simple mais efficace pour la gestion de contacts durant les salons professionnels.
Facilité d’utilisation : L’application permet une capture rapide et facile des informations grâce à la numérisation des badges.
Compatibilité : BadgeScanner s’intègre bien avec les systèmes CRM standard et autres outils de vente et marketing.
Fonctionnalités : Outre la capture de contacts, cette application offre des fonctionnalités de suivi et de gestion des prospects.
Coût : À partir de 50 € par utilisateur pour un événement unique, BadgeScanner est une solution économique, particulièrement adaptée aux petites entreprises.
Support client : Expo Logic offre un support client standard avec des options de communication via chat et email.
Recommendations
Le choix de la solution de gestion de contacts dépend fortement des besoins spécifiques de chaque entreprise. Voici quelques recommandations basées sur les différentes fonctionnalités et coûts des solutions présentées :
Pour les grandes entreprises : Cvent LeadCapture et Eventdex sont des options robustes, offrant des fonctionnalités complètes à un prix élevé. Elles sont idéales pour les entreprises qui ont des budgets conséquents et nécessitent des intégrations CRM sophistiquées.
Pour les PME : Lead Retrieval by Captello et iCapture offrent un bon équilibre entre fonctionnalités et coûts. Elles permettent une capture efficace des contacts tout en étant abordables.
Pour les petites entreprises ou startups : BadgeScanner by Expo Logic est une solution économique qui permet de gérer efficacement les contacts sans un investissement massif.
En fin de compte, chaque solution a ses propres avantages et inconvénients. Il est essentiel de bien comprendre vos besoins en termes de gestion de contacts et de choisir l’outil qui maximise votre efficacité lors des salons professionnels.
